Hygea recueille et utilise des informations considérées comme des données à caractère personnel, c’est-à-dire des informations relatives à des personnes physiques, pour l’accomplissement des missions de services publics qui lui sont confiées et qui sont décrites sur son site web. Il est question de traitement de données lorsqu’il y a utilisation d’informations relatives à des personnes physiques. Vous trouverez ci-dessous une explication concernant les données que nous utilisons et vos droits en lien avec ces utilisations.
En quoi êtes-vous concerné ?
Lorsque vous prenez contact avec nos services par téléphone, par courrier ou via le formulaire de contact de notre site Internet, les données que vous nous communiquez seront utilisées par notre personnel pour répondre à la demande qui est introduite. Cela peut impliquer qu’elles soient conservées dans notre système informatique.
Vous pourrez également prochainement souscrire à notre newsletter. Dans ce cas, vous consentez à ce que votre adresse de courrier électronique soit utilisée pour vous l’envoyer. Vous pourrez à tout moment vous désinscrire de celle-ci en utilisant le lien qui sera inclus dans nos envois pour permettre un désabonnement en quelques clics.
Quels sont vos droits ?
La réglementation en matière de protection des données vous octroie les droits qui sont résumés ci-dessous, mais qui peuvent être soumis à des restrictions ou à des conditions :
- Le droit de solliciter des informations sur le traitement de vos données. La présente notice de protection des données a pour but de vous informer sur ces traitements.
- Le droit de solliciter un accès à vos données (en obtenir une copie).
- Le droit de solliciter la rectification de celles-ci (par exemple, si vous estimez qu’elles sont inexactes ou ne sont plus à jour) ou l’effacement de celles-ci (par exemple, parce que les données ne sont plus pertinentes).
- Le droit de vous opposer à un traitement de vos données, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement des données à caractère personnel. Hygea examinera le bien-fondé de votre demande et ne pourra poursuivre l’utilisation que s’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
- Le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données dans certaines hypothèses, par exemple lorsque vous contestez l’exactitude de vos données et que nous devons opérer une vérification qui prend du temps ou que vous vous opposez au traitement de celles-ci et qu’Hygea doit examiner le bien-fondé de votre demande. Dans ce cas, le traitement de vos données peut être limité dans l’attente de ces vérifications.
Comment exercer vos droits ou contacter Hygea?
Pour exercer vos droits, il vous est demandé :
- d’introduire votre demande par écrit auprès de la Direction Générale du siège social de l’Intercommunale (rue du Champ de Ghislage, 1 à 7021 Havré) ;
- d’annexer à cette demande une copie recto/verso de votre carte d’identité.
Hygea traitera votre demande dans les plus brefs délais.
Pour tout renseignement complémentaire, contactez Hygea au 0800/11.799 ou par mail : info@hygea.be.
Vous pouvez également vous informer auprès de l’autorité qui contrôle le respect de cette règlementation (l’Autorité de Protection des données (anciennement Commission de la Protection de la Vie Privée)).
Par ailleurs, vous disposez de voies de recours devant les tribunaux et auprès l’Autorité de Protection des données si vous estimez que l’utilisation de vos données n'est pas conforme à la réglementation ou que vos droits ne sont pas respectés.